Terms of use General Info The webpage www.myran.gr (herein referred to as the “webpage” or “website”) engages with the promotion of furniture, lightingitems and houseware in general, through the internet. It has been created and operates by the company named “MYRAN PRIVATE COMPANY» (herein referred to as the “Company”), seated in Athens, Greece, 3 Fokylidou street, GR 10673, is legally represented, holds VAT No. 998411995, email: info@myran.gr and telephone no. +30 2103824744. A physical store is also located at the said address. This e-shop enables all customers and all internet users to be kept updated on the products offered by the Company, the materials used, their characteristics, as well as to make their purchases online, either by directly selecting any of the products or by placing special orders customized to their preferences. The following terms and conditions apply to the use of this website. Users accessing and trading or using the services provided hereunder (herein referred to as the “visitor(s)” or the “user(s)”), depending on whether they solely visit the company or supply their personal data for accessing the provided services, are deemed to consent and irrevocably accept the terms and conditions set forth below, without any exclusion. If a user does not agree with these terms, then they should – on their own responsibility – abstain from using this website, as well as from using any of the services provided thereunder. The Company reserves the right to freely amend or review the terms and conditions on the use of and trading within the website, any time at its discretion, with Users being notified of any changes through the website. Information The Company is bound as to the accuracy, truth and fullness of the information presented at the website, regarding the Company’s identity and the information provided through the website in relation to the products. In the framework of good faith, the Company shall not be responsible and bound by entries of electronic data made by mistake or inadvertently according to common sense; the Company is entitled to correct such mistakes at any time the Company becomes aware of them. Intellectual Property All contents of this website, including the trade names, marks, images, graphic designs, photos, drawings, texts, etc. are intellectual property of the Company and they are protected under the applicable provisions of the Greek and EU law, as well as of international conventions and treaties. Furthermore, any third parties’ property, for which the Company has been exclusively authorized to use for its own needs and operation of its e-shop, is also protected. Any copy, transfer or creation of derivative of work based on this content or any customers’ misdirection in regard to the actual e-shop provider are strictly prohibited. Any reproduction, reissuance, uploading, notification, dissemination or transfer or any other use of the contents, by any means or medium for commercial purposes or otherwise shall be only allowed upon a prior written consent by the Company or any other copyright holder. All names, images, logos and distinctive marks presented at or describing the website and the products of the Company or any third parties’ products are deemed to be the intellectual property of the Company or of the third parties respectively and are protected under the applicable laws on trademarks. Their use by the website does by no means authorize or enable any third party to make use of them. Newsletter All newsletters received by the visitors/users who have subscribed to the mailing lists are deemed to be the Company’s intellectual property and thus they are protected under the related Greek law provisions and international conventions / treaties. Users may opt out at any time. The Company reserves the right to exclude or unsubscribe a person from its mailing lists. The Company may keep a file with the newsletter recipients’ email addresses, in order to send other messages of informative or financial nature, except for the newsletter, unless the recipient declines this procedure. Users’ Responsibility Users agree and undertake to use the services, information and data of the website, as provided for by law and in compliance with the rules of good faith and trading practices. They may not use the e-shop for: 1) sending, publishing, emailing or by other means transferring any kind of illegal content, which illegally offends and harms the Company or any third party, or which jeopardizes the confidentiality of any person’s data, 2) sending, publishing, emailing or by other means transferring any content which opposes morality standards, social values, minorities, etc., 3) sending, publishing, emailing or by other means transferring any content which users are not entitled to transfer, as provided for by law or the applicable conventions/treaties (e.g. inside information, proprietary and other confidential information acquired or disclosed within the framework of business relations or which are protected under confidentiality agreements), 4) sending, publishing, emailing or by other means transferring of any content which violates any patent, trademark, commercial secret, copyright or other property rights of third parties, 5) sending, publishing, emailing or by other means transferring of any material containing malware or any other codes, files or programs designed to interrupt, harm, destruct or affect the operation of any computer software or hardware, 6) intentionally or unintentionally violating the applicable legislation or provisions, 7) annoying third parties in any manner or violating any third-party intellectual property rights, 8) collecting or storing personal data related to other users, 9) engaging in fraudulent activities. Authorization Under the terms and conditions hereof and all the applicable laws and regulations, this website vests a non-exclusive, non-transferrable, personal, and limited right to access use and present this website and the content thereof. This authorization does entail any ownership title transfer of the website and its content, and is subject to the following restrictions: 1. The user has to keep in all copies of the website and its content, all the footnotes related to copyright and other property rights, and 2. The user may by no means amend the website and its content or reproduce or publicly present or distribute by any other means or use the website and its content for any other public or commercial purpose, unless otherwise permitted hereunder. Links All links contained in the website lead to websites belonging to third parties and other companies. These associated links are not subject to the Company’s control and the Company has no responsibility as to the content of any such website or link contained in any associated website or with regard to any change to or update of these websites. The Company is not responsible for any internet broadcast or any kind of broadcast hosted by any associated website. The Company provides these links through its website solely for facilitating its use. Visitors/Users are not obliged to use these links and the fact that these links are contained in the website does not entail that the Company approves of or accepts the content thereof. In the event that the user is transferred to third providers’ websites for specific services and operations (transactions, social media), the user is advised to refer to the Terms of Use and the Confidentiality Policy of such third parties who shall process the user’s personal data on their own. The Company is not responsible for the content policies or practices of these external websites. Limitation of liability The Company shall not be liable against any customer/user for any damage which may arise from the execution or non-execution of their order. In addition, the Company is without prejudice to the delivery time of the products in case of force majeure. The e-shop (www.myran.gr) may not guarantee product availability but the Company can guarantee that it shall promptly notify users in case of non-availability and that the users will be fully refunded if any payment has taken place. The e-shop uses its best efforts to provide top quality services; yet the Company cannot guarantee that there shall not be any website shut-down or “human” mistakes when updating/recording a price and/or the features of a product. So, if the user realizes that a product is sold at an irrationally low or high price comparing to its market value, the user is kindly requested, before placing their order, to contact the Company via email at info@myran.gr or telephone at +30 210 38 27 744. Waiver The website provides the content (e.g. information, names, photos, representations) and the products supplies through the same “as is”. It should be noted that a small deviation in colours may exist between the uploaded photos and the products exhibited by the Company. The Company shall under no circumstances have any civil or criminal liability for any damage (positive, special or consequential, which indicatively – and without limitation, alternatively and/or accumulatively entails the loss of income, data, earnings, compensation, etc.) which the visitor, user or a third party may suffer as a result of a cause related with the operation – or non-operation – and/or the use of the website and/or a failure to provide the services and/or the products and/or the information supplied thereby and/or as a result of unauthorized interventions by third parties to products and/or services and/or information offered through the website. Product Care & Maintenance Users are advised to follow the care instructions provided with each product to ensure longevity. For natural materials (such as wood, marble, or fabric), variations in tone and texture are expected and proper care will maintain their quality over time. Order placement and purchase of products By visiting the e-shop, users may purchase the products offered by the Company. In this case, the provisions of Law no. 2251/1994 on distance contracts, as currently in force, after its recent harmonization with the European Directives 2019/771 and 2019/770 shall apply. Through the website and before completing their order, consumers are notified by the Company on the identity and the registered address of the supplier, the main features of the products, their price, quantity and shipping costs, the payment method, the delivery date and the validity term. As soon as the user places an order through the applicable form, they shall receive an electronic copy of their order at the email address indicated when placing the order. The email shall analytically set forth the ordered items and the online purchase is considered executed. In case the user does not receive the electronic copy of the order, the online purchase is not considered as executed. In such a case the user is advised to communicate with the Company via the e-shop The user is fully responsible to check the confirmation email sent by the Company and to verify that their order has been placed correctly. All users should bear in mind that colours, sizes and finishes of the e-shop products are indicative. The Company shall not be responsible for the result reflected in the image/photo. Therefore, if the user is not sure about a product, they may contact the Company via the e-shop or visit the Company and ask to take a physical look on the available samples. Some of the e-shop products are manufactured upon consumer’s order. The product features and the applicable materials are described in detail (color, origin, properties, use, etc.) at the website, below each offered product. Furniture assembly is carried out by the customer. Return of products/ Return policy The terms and conditions described herein apply to all products purchased in Greece and abroad through our e-shop at the Company’s website www.myran.gr. Shipping costs for product returns shall be incurred exclusively by the user. A return may be accepted only if the product the customer wants to return is at the exact same condition with the one when delivered and is accompanied by the related retail receipt or invoice and the packaging in perfect condition. The right to withdraw should be exercised within 14 days starting from the day of delivery. The relevant Form which must be completed and submitted to the Company is uploaded to the site of the e-shop and should be used by the user. A confirmation e-mail will be sent upon receipt of the relevant Form of Return The right to withdraw may not be exercised in case of a product’s manufacturing according to the consumer’s special specifications (made-to-order products) and generally in case of customized products. If a product is returned during a sales period, the customer shall be refunded with the amount paid to purchase the product. In case of clearance, exhibition products shall be sold at the condition under which they are exhibited at the store (e.g. flaws, marks, etc.) and they cannot be returned after purchase. In case of faulty pricing, the user is kindly requested to contact the Company immediately. If the user has already placed an order, they may either purchase the product at its right price or cancel the order. Although the right to withdraw within 14 days starting from the date of delivery does not presuppose any specific reason; in order to avoid any inconvenience during product delivery, the customer is strongly encouraged to check on the packaging for the courier’s possible maltreatments. In case of material failure or manufacturing mistake, products may be returned when such failure or mistake is verified by the manufacturer. Consumers must immediately notify the Company with regard to their intention to return a product, as soon as delivery has taken place (contact e-mail: info@myran.gr). Users are requested to proceed to the return within 5 working days upon delivery. In addition to the rights vested under the Company’s return policy, consumers in any case, have all the rights stipulated by the applicable laws and provisions on sale contracts, as well as any right arising in regard to the product guarantee terms, while the legislation on Consumer Protection i.e. Greek Law No 2251/1994, which in large part implements European Union rules into the Greek legal order, applies as it is in force. Delivery Products will be delivered within the time period mentioned upon receipt of the user’s order, at the place indicated by the user; however, in stock order are usually delivered within 3-5 business days – the above being confirmed by the Company after the receipt of the order If the user selects to collect the goods from the store, they are relatedly being notified that the products are ready for delivery. Upon receipt of the above notification, the user should proceed to collect them within 10 days following the aforementioned notification. In case of delivery time extension attributable to the user, the products will be stored and the user shall be charged with extra cost. If the products are shipped the user is being notified and is obliged to sign upon receipt, the relevant documentation. Delivery time is indicative and may be prolonged in case the user has not accurately provided the delivery particulars (e.g. telephone number, full name) for contacting them, in case of force majeure (strikes, adverse weather conditions, etc.) or third parties’ liability (for example, lack of raw material by our suppliers). In such case, the Company shall promptly contact the user in order to give the best viable solution. It should be noted that during summer months, especially during July and August, as well as during Christmas holidays, delivery times may be longer than the aforementioned period. In the case that the user expresses no objection or reservation at the delivery time of the products, that means that the products fully comply with their preferences and that they unreservedly accept the same. However, the user’s right of fourteen (14) calendar days to withdraw from the distance contract or the contract outside a commercial store without stating the reasons and without any charge beyond those provided for in par. 2 of article 3i and article 3i of the Law 2251/1994 still remains, i.e. shipping costs; however, it is being clarified that the above right does not apply for distance and off-premise contracts when the supply of goods are manufactured to the user’s specifications or clearly personalized. If the user exercises their right to withdraw timely, the Company shall return any payment they have received from the user, excluding shipping costs for the return which are borne by the user, upon receipt of the product. Refund will be carried out in the same method that the user used for the initial transaction. In case of online payments, the Company shall not be responsible for any delay due to third parties (e.g. your banking institute). The user has to return the products to the Company without any unjustifiable delay, within 14 calendar days after the date they notify the Company on their decision to withdraw from the contract. The user will be charged with the direct cost of returning the products. Products to be returned, have to be into their initial packaging with all related documents attached. If the returned product has suffered any damage or wear attributable to the customer or if its value has been impaired as a result of treatment which was unnecessary for defining the nature, the features and the functionality of the product, the Company shall assess the value of the damage and the extent of its value impairment. Thus, if the Company has to refund the customer, the related amount of the damage shall be deducted from the total refund amount. This right may not be exercised for products manufactured under the consumer’s specifications or for profoundly customized products, i.e. the Company cannot refund or exchange made-to-order products, as it is stipulated by Law. Therefore, any orders related to products manufactured/ imported following a special or customized order may not be cancelled on any ground. If the customer wishes to change a feature of their initial order, this change has to be immediately notified before the production phase, so that the request and any financial issue arising from the addition/change to the initial order to be promptly settled; if the user does not notify the change before the production phase, the order cannot be changed. The user is kindly requested to ensure that the item and finish are right before ordering. Following delivery, made-to-order goods are non-returnable unless the Company has not supplied the correct item or specification as per the order confirmation. Made-to-order goods include furniture and lighting items whereby you select a fabric, colour, material finish or size at the point of order. The Company shall be responsible for any real defects and lack of agreed features of the products, according to articles 534 et. seq. of the Greek Civil Code. In these cases, the return cost shall be incurred by the Company. Save for the above legal warranty, the Company provides no other commercial warranty or after-sales service for the products it sells. Payment Method When placing an order, the user should explicitly recognize that their order entails their obligation to pay. The Company enables the user to pay by five different methods: 1. Credit/Debit card, 2. PayPal, 3. Bank transfer (until receipt of the payment, products are not reserved for the user and if the Company does not receive the payment within ten (10) days from the submission of the request, the order is being cancelled, 4. Klarna 5. Cash on delivery, up to the amount of €150,00. The product prices presented in our website are final and include VAT and any other applicable taxes. Extra charges apply for the delivery of the products to the user’s delivery address. The user shall be notified on such charges within the e-shop environment before completing their order/purchase. By placing a product into their basket, the user may find out the applicable shipping cost for your order. In case the users choose to collect the products from the store, payment shall take place on the date that the products arrive at the store or at least within seven days. (when cash-on-delivery is chosen from the user). Otherwise, the user will be charged with extra storing costs. The user who has already paid and does not proceed to collect the products from the store within seven days starting from the date the products arrive at the store (the above being notified by the Company) will be also charged with extra storing costs. In case of payment delay attributable to the user, the latter has to pay the legally applicable default interest.It should be noted that if the user requests the issuance of an invoice (‘timologio’) the sale agreement is considered as a B2B agreement and the General Terms and Conditions of the Company apply – https://myran.gr/Terms.pdf Wedding Lists & Gift Registry. Users can create a wedding registry by signing up for an account on the Company’s Website and visiting the Wedding List. The registry allows couples to curate a selection of products from our collection, which guests can purchase directly. Couples will receive notifications for each purchase made from their registry. Wedding list purchases are subject to standard return policies, except for custom or made-to-order items, which are non-refundable. Wedding gift registries remain active for 12 months from the date of creation. For any additional support or inquiries, customers may contact us at info@myran.gr16. Gift Cards & Store Credit. Gift cards and store credit are valid for 12 months from the date of purchase and are non-refundable. Trade Discounts & Bulk Orders The Company offers special pricing for trade professionals, architects, and bulk orders. Customers interested in trade accounts should contact customer service. International Orders & Import Duties International customers are responsible for any customs duties and VAT charges upon delivery. Security of transactions The Company cooperates with ALPHA BANK for settling the transactions carried out through the e-shop via credit/debit cards, guaranteeing full security of the user’s transactions. By entering the user’s card particulars, the bank does not automatically charge the amount of their order but it freezes it. Their card is charged during the billing procedure. Their card particulars are transferred at a safe page operated by the Bank. ALPHA BANK uses SSL (Secure Socket Layer) 128bit encryption technology for certifying the security of their transactions. SSL is an international internet standard which offers 128bit encrypted communication. They may recognize an encrypted SSAL transaction by a small yellow lock at their browser and then they will be transferred to an https:// page. Through the SSL encryption, the computer sends a related request to the Bank server. The server reverts with the security certificate, the confirmation that they have visited a correct website and their public key. Next, their computer uses the public key for encrypting confidential information (e.g. your card number) and sends them to the server, which uses its own private key to have them decoded. Τhe Company cooperates also with any other financial institution of its choice or payment service provider that it disclosed on its website which guarantee the safety of the transaction. Resolution of disputes Any dispute that may arise from the transactions between the Company and the users shall be settled by the courts of Athens, Greece. Before raising legal proceedings, it is highly recommended to resort to an alternative/ extra-judicial settlement of disputes. The European Union has a platform for online settlement of disputes (ODR – Online Dispute Resolution). This platform may be used as a preliminary link for the extrajudicial settlement of disputes related to the contractual obligations arising from online purchase contracts and online service contracts. The user may visit the platform at https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show The Company is not involved in extrajudicial settlements before arbitration consumer bodies. Miscellaneous Force majeure: If for reasons attributed to force majeure (e.g. adverse weather conditions, strikes, etc.) it is impossible for the Company to deliver the products within the specified time, the user will be promptly notified via email, in order to clarify whether they want their order to be completed under the circumstances. The Company shall have no responsibility for any case that stands beyond its control and shall endeavour to serve the user best. The Company reserves the right to amend or renew the offered products, the sale prices and other terms and conditions governing transactions. The Company is obliged to update this document regarding any change or addition. The Company may at any time, at its absolute discretion, terminate an agreement made under these terms and conditions, by relatedly notifying the user and/or, in case the user maintains an account, by revoking their membership and disabling them from accessing their account. Furthermore, the Company may deprive the user from using its Services, without any prior notice, at any time and without having any liability towards the user. Under these terms and conditions, the user accepts that any unauthorized use of the Company’s Services may lead to irreparable damage to the Company and/or its franchisors and partners, which probably cannot be fully remedied by any monetary compensation. As a result, in case of such an unauthorized use by the user, the Company and their franchisors/ partners (as the case may be), are entitled to request – in addition to any other available legal remedies – the enforcement of interim measures against the user, prohibiting them from making use of the Services provided through www.myran.gr. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Γενικές Πληροφορίες Η ιστοσελίδα www.myran.gr (εφεξής καλούμενη «ιστοσελίδα» ή «ιστότοπος») ασχολείται με την προώθηση επίπλων, φωτιστικών και ειδών οικιακής χρήσης γενικότερα, μέσω του διαδικτύου. Έχει δημιουργηθεί και λειτουργεί από την εταιρεία με την επωνυμία «MYRAN ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (εφεξής η «Εταιρεία»), που εδρεύει στην Αθήνα, Ελλάδα, Φωκυλίδου 3, ΤΚ 10673, όπως αυτή εκπροσωπείται νόμιμα, κατέχει ΑΦΜ 998411995, email: info@myran.gr και τηλέφωνο +30 2103824744. Στην εν λόγω διεύθυνση βρίσκεται και το φυσικό κατάστημα αυτής. Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει σε όλους τους πελάτες και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερώνονται για τα προϊόντα που προσφέρει η Εταιρεία, τα υλικά που χρησιμοποιεί, τα χαρακτηριστικά τους, καθώς και να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά, είτε επιλέγοντας απευθείας οποιοδήποτε από τα προϊόντα είτε υποβάλλοντας ειδικές παραγγελίες προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις τους. Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Οι χρήστες που έχουν πρόσβαση και πραγματοποιούν συναλλαγές ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που παρέχονται κατωτέρω (εφεξής οι «επισκέπτης/οι» ή ο/οι «χρήστης/οι»), ανάλογα με το αν επισκέπτονται αποκλειστικά την εταιρεία ή παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα για την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες, θεωρείται ότι συναινούν και αποδέχονται αμετάκλητα τους όρους όπως αυτοί αναγράφονται ακολούθως, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, τότε οφείλει – με δική του ευθύνη – να απέχει από τη χρήση αυτού του ιστότοπου, καθώς και από οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται βάσει αυτού. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και διενέργειας συναλλαγών μέσω του ιστότοπου, οποτεδήποτε κατά την κρίση της, με τους Χρήστες να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές μέσω αυτού (του ιστότοπου). Πληροφορίες Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στον ιστότοπο, σχετικά με την ταυτότητα της Εταιρείας και τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου σε σχέση με τα προϊόντα. Στο πλαίσιο της καλής πίστης, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη και δεν δεσμεύεται από καταχωρίσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν κατά λάθος ή ακούσια σύμφωνα με την κοινή λογική· η Εταιρεία δικαιούται να διορθώσει τέτοια λάθη οποτεδήποτε τα αντιληφθεί. Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών επωνυμιών, των σημάτων, των εικόνων, των γραφικών σχεδίων, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων κ.λπ., αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού και του κοινοτικού δικαίου, καθώς και από διεθνείς συμβάσεις και συνθήκες. Επιπλέον, προστατεύεται οποιαδήποτε ιδιοκτησία τρίτων, την οποία η Εταιρεία κάνει αποκλειστικά χρήση για τις δικές της ανάγκες και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος, έχοντας την σχετική εξουσιοδότηση. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγου έργου με βάση αυτό το περιεχόμενο ή οποιαδήποτε παραπλάνηση των πελατών σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, επανέκδοση, ανάρτηση, κοινοποίηση, διάδοση ή μεταφορά ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιοδήποτε μέσο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής συγκατάθεσης της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων. Όλα τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά σήματα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο ή περιγράφουν τον ιστότοπο και τα προϊόντα της Εταιρείας ή προϊόντα τρίτων θεωρούνται πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των τρίτων αντίστοιχα και προστατεύονται από τους ισχύοντες νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους από τον ιστότοπο δεν παρέχει το δικαίωμα και ούτε επιτρέπει σε κανέναν τρίτο να τα χρησιμοποιήσει. Ενημερωτικό Δελτίο Όλα τα ενημερωτικά δελτία που λαμβάνουν οι επισκέπτες/χρήστες που έχουν εγγραφεί στις λίστες αλληλογραφίας θεωρούνται πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων/συνθηκών. Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει ή να διαγράψει ένα άτομο από τις λίστες αλληλογραφίας της. Η Εταιρεία δύναται να διατηρεί αρχείο με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των παραληπτών του ενημερωτικού δελτίου, προκειμένου να αποστέλλει άλλα μηνύματα ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα, εκτός από το ενημερωτικό δελτίο, εκτός εάν ο παραλήπτης αρνηθεί αυτή τη διαδικασία. Ευθύνη Χρηστών Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ιστότοπου, όπως ορίζεται από το νόμο και σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για: 1) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε είδους παράνομου περιεχομένου, το οποίο προσβάλλει και βλάπτει παράνομα την Εταιρεία ή οποιονδήποτε τρίτο ή το οποίο θέτει σε κίνδυνο το απόρρητο των δεδομένων οποιουδήποτε προσώπου, 2) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου που αντιβαίνει στα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, τις μειονότητες κ.λπ., 3) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να μεταφέρουν, όπως προβλέπεται από το νόμο ή τις ισχύουσες συμβάσεις/συνθήκες (π.χ. εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτώνται ή αποκαλύπτονται στο πλαίσιο επιχειρηματικών σχέσεων ή οι οποίες προστατεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, 5) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε υλικού που περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για να διακόψουν, να βλάψουν, να καταστρέψουν ή να επηρεάσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστή, 6) εκούσια ή ακούσια παραβίαση των ισχυόντων νομοθεσία ή διατάξεις, 7) ενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο ή παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, 8) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με άλλους χρήστες, 9) συμμετοχή σε δόλιες δραστηριότητες. Εξουσιοδότηση Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος και όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, αυτός ο ιστότοπος παρέχει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτού του ιστότοπου και του περιεχομένου του. Αυτή η εξουσιοδότηση δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε μεταβίβαση τίτλου ιδιοκτησίας του ιστότοπου και του περιεχομένου του και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: 1. Ο χρήστης πρέπει να διατηρεί όλα τα αντίγραφα του ιστότοπου και του περιεχομένου του, όλες τις υποσημειώσεις που σχετίζονται με τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας, και 2. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται με κανέναν τρόπο να τροποποιήσει τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του ή να αναπαράγει ή να παρουσιάζει δημόσια ή να διανέμει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του για οποιονδήποτε άλλο δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά βάσει του παρόντος. Σύνδεσμοι Όλοι οι σύνδεσμοι που περιέχονται στον ιστότοπο οδηγούν σε ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους και άλλες εταιρείες. Αυτοί οι συσχετισμένοι σύνδεσμοι δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Εταιρείας και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς το περιεχόμενο οποιουδήποτε τέτοιου ιστότοπου ή συνδέσμου που περιέχεται σε οποιονδήποτε συσχετισμένο ιστότοπο ή σε σχέση με οποιαδήποτε αλλαγή ή ενημέρωση αυτών των ιστότοπων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καμία διαδικτυακή μετάδοση ή οποιοδήποτε είδος μετάδοσης που φιλοξενείται από οποιονδήποτε συσχετισμένο ιστότοπο. Η Εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους μέσω του ιστότοπού της αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της χρήσης του. Οι Επισκέπτες/Χρήστες δεν υποχρεούνται να χρησιμοποιούν αυτούς τους συνδέσμους και το γεγονός ότι αυτοί οι σύνδεσμοι περιέχονται στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται ότι η Εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους. Σε περίπτωση που ο χρήστης μεταφερθεί σε ιστότοπους τρίτων παρόχων για συγκεκριμένες υπηρεσίες και λειτουργίες (συναλλαγές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), συνιστάται στον χρήστη να ανατρέξει στους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου των εν λόγω τρίτων μερών που θα επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές ή τις πρακτικές περιεχομένου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων. Περιορισμός ευθύνης Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη έναντι κανενός πελάτη/χρήστη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας του. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα (www.myran.gr) δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά μπορεί να εγγυηθεί ότι θα ειδοποιήσει άμεσα τους χρήστες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας και ότι οι χρήστες θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε πληρωμή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας, ωστόσο η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας του ιστότοπου ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/καταγραφή τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος. Έτσι, εάν ο χρήστης αντιληφθεί ότι ένα προϊόν πωλείται σε παράλογα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, παρακαλείται, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω email στη διεύθυνση info@myran.gr ή τηλεφωνικά στο +30 210 38 27 744. Αποποίηση ευθύνης Ο ιστότοπος παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τα προϊόντα παρέχονται μέσω των ίδιων «ως έχουν». Σημειώνεται ότι ενδέχεται να υπάρχει μικρή απόκλιση στα χρώματα μεταξύ των φωτογραφιών που αναρτώνται και των προϊόντων που εκτίθενται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει σε καμία περίπτωση αστική ή ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή επακόλουθη, η οποία ενδεικτικά – και ενδεικτικά, εναλλακτικά ή/και σωρευτικά συνεπάγεται απώλεια εισοδήματος, δεδομένων, κερδών, αποζημίωσης κ.λπ.) την οποία ο επισκέπτης, ο χρήστης ή τρίτος μπορεί να υποστεί ως αποτέλεσμα αιτίας που σχετίζεται με τη λειτουργία – ή μη λειτουργία – ή/και τη χρήση του ιστότοπου ή/και αδυναμία παροχής των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων ή/και των πληροφοριών που παρέχονται μέσω αυτού ή/και ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων παρεμβάσεων τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου. Φροντίδα & Συντήρηση Προϊόντων Συνιστάται στους χρήστες να ακολουθούν τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με κάθε προϊόν για να διασφαλιστεί η μακροζωία. Για φυσικά υλικά (όπως ξύλο, μάρμαρο ή ύφασμα), αναμένονται διακυμάνσεις ως προς τον τόνο και την υφή και η σωστή φροντίδα θα διατηρήσει την ποιότητά τους με την πάροδο του χρόνου. Υποβολή παραγγελίας και αγορά προϊόντων Με την επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα που προσφέρει η Εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, όπως ισχύει σήμερα, μετά την πρόσφατη εναρμόνισή του με τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες 2019/771 και 2019/770. Μέσω της ιστοσελίδας και πριν ολοκληρώσουν την παραγγελία τους, οι καταναλωτές ενημερώνονται από την Εταιρεία για την ταυτότητα και την έδρα του προμηθευτή, τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, την τιμή, την ποσότητα και το κόστος αποστολής, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία παράδοσης και τη διάρκεια ισχύος τους. Μόλις ο χρήστης υποβάλει παραγγελία μέσω της αντίστοιχης φόρμας, θα λάβει ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας του στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό μήνυμα θα αναφέρει αναλυτικά τα παραγγελθέντα είδη και η ηλεκτρονική αγορά θεωρείται εκτελεσμένη. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν λάβει το ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, η ηλεκτρονική αγορά δεν θεωρείται εκτελεσμένη. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης καλείται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να ελέγξει το email επιβεβαίωσης που αποστέλλεται από την Εταιρεία και να επαληθεύσει ότι η παραγγελία του έχει υποβληθεί σωστά. Όλοι οι χρήστες θα πρέπει να λαμβάνουν υπ’όψιν τους ότι τα χρώματα, τα μεγέθη και τα φινιρίσματα των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ενδεικτικά. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το αποτέλεσμα που απεικονίζεται στην εικόνα/φωτογραφία. Επομένως, εάν ο χρήστης δεν είναι βέβαιος για ένα προϊόν, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή να επισκεφθεί την Εταιρεία και να ζητήσει να δει τα διαθέσιμα δείγματα. Ορισμένα από τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή. Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και τα υλικά που χρησιμοποιούνται περιγράφονται λεπτομερώς (χρώμα, προέλευση, ιδιότητες, χρήση κ.λπ.) στην ιστοσελίδα, κάτω από κάθε προσφερόμενο προϊόν. Η συναρμολόγηση των επίπλων πραγματοποιείται από τον πελάτη. Επιστροφή προϊόντων/Πολιτική επιστροφών Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στην Ελλάδα και το εξωτερικό μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στην ιστοσελίδα της Εταιρείας www.myran.gr. Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει ο πελάτης βρίσκεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση με αυτό που παραδόθηκε και συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο και η συσκευασία του είναι σε άριστη κατάσταση. Το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η σχετική Φόρμα, η οποία πρέπει να συμπληρωθεί και να υποβληθεί στην Εταιρεία, αναρτάται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και πρέπει να χρησιμοποιηθεί από τον χρήστη. Με την παραλαβή της σχετικής Φόρμας Επιστροφής θα αποσταλεί email επιβεβαίωσης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε περίπτωση κατασκευής προϊόντος σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του καταναλωτή (προϊόντα κατά παραγγελία) και γενικά σε περίπτωση εξατομικευμένων προϊόντων. Εάν ένα προϊόν επιστραφεί κατά τη διάρκεια περιόδου εκπτώσεων, ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων με το ποσό που κατέβαλε για την αγορά του προϊόντος. Σε περίπτωση εκκαθάρισης, τα προϊόντα έκθεσης θα πωλούνται στην κατάσταση υπό την οποία εκτίθενται στο κατάστημα (π.χ. ελαττώματα, σημάδια κ.λπ.) και δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την αγορά. Σε περίπτωση ελαττωματικής τιμολόγησης, ο χρήστης παρακαλείται να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία. Εάν ο χρήστης έχει ήδη υποβάλει παραγγελία, μπορεί είτε να αγοράσει το προϊόν στην κατάλληλη τιμή είτε να ακυρώσει την παραγγελία. Παρόλο που το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης δεν προϋποθέτει κανέναν συγκεκριμένο λόγο, για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας κατά την παράδοση του προϊόντος, ο πελάτης ενθαρρύνεται ιδιαίτερα, να ελέγχει τη συσκευασία για πιθανές κακομεταχειρίσεις από τον εκάστοτε courier. Σε περίπτωση αστοχίας υλικού ή κατασκευαστικού λάθους, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν όταν η εν λόγω αστοχία ή λάθος επαληθευτεί από τον κατασκευαστή. Οι καταναλωτές οφείλουν να ειδοποιήσουν αμέσως την Εταιρεία σχετικά με την πρόθεσή τους να επιστρέψουν ένα προϊόν, μόλις πραγματοποιηθεί η παράδοση (email επικοινωνίας: info@myran.gr). Οι χρήστες παρακαλούνται να προβούν στην επιστροφή εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Πέραν των δικαιωμάτων που απορρέουν από την πολιτική επιστροφών της Εταιρείας, οι καταναλωτές σε κάθε περίπτωση έχουν όλα τα δικαιώματα που ορίζονται από τους ισχύοντες νόμους και διατάξεις περί συμβάσεων πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων, ενώ εφαρμόζεται η νομοθεσία περί Προστασίας Καταναλωτών, δηλαδή ο Ν. 2251/1994, ο οποίος σε μεγάλο βαθμό ενσωματώνει τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην ελληνική έννομη τάξη. Παράδοση Τα προϊόντα θα παραδίδονται εντός της αναφερόμενης χρονικής περιόδου κατά την παραλαβή της παραγγελίας του χρήστη, στον τόπο που υποδεικνύει ο χρήστης. Ωστόσο, οι παραγγελίες που είναι σε απόθεμα παραδίδονται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών – τα παραπάνω επιβεβαιώνονται από την Εταιρεία μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Εάν ο χρήστης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα, ενημερώνεται σχετικά ότι τα προϊόντα είναι έτοιμα προς παράδοση. Μετά την παραλαβή της παραπάνω ειδοποίησης, ο χρήστης θα πρέπει να προχωρήσει στην παραλαβή τους εντός 10 ημερών από την προαναφερθείσα ειδοποίηση. Σε περίπτωση παράτασης του χρόνου παράδοσης που οφείλεται στον χρήστη, τα προϊόντα θα αποθηκεύονται και ο χρήστης θα χρεώνεται με επιπλέον κόστος. Εάν τα προϊόντα αποσταλούν, ο χρήστης ενημερώνεται και υποχρεούται να υπογράψει κατά την παραλαβή τα σχετικά έγγραφα. Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση που ο χρήστης δεν έχει παράσχει με ακρίβεια τα στοιχεία παράδοσης (π.χ. τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο) για την επικοινωνία μαζί του, σε περίπτωση ανωτέρας βίας (απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες κ.λπ.) ή ευθύνης τρίτων (για παράδειγμα, έλλειψη πρώτης ύλης από τους προμηθευτές της Εταιρίας). Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει άμεσα με τον χρήστη προκειμένου να του δώσει την καλύτερη δυνατή λύση. Σημειώνεται ότι κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, ιδίως κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, καθώς και κατά τη διάρκεια των Χριστουγεννιάτικων διακοπών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από την προαναφερθείσα περίοδο. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν εκφράσει αντίρρηση ή επιφύλαξη κατά τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων, αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται πλήρως με τις προτιμήσεις του και ότι τις αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Ωστόσο, εξακολουθεί να ισχύει το δικαίωμα του χρήστη εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία χρέωση πέραν αυτών που προβλέπονται στην παράγραφο 2 του άρθρου 3θ και στο άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994, δηλαδή τα έξοδα αποστολής. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι το ανωτέρω δικαίωμα δεν ισχύει για συμβάσεις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος, όταν η προμήθεια αγαθών κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη ή είναι σαφώς εξατομικευμένη. Εάν ο χρήστης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εμπρόθεσμα, η Εταιρεία θα επιστρέψει οποιαδήποτε πληρωμή έχει λάβει από τον χρήστη, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής για την επιστροφή, τα οποία βαρύνουν τον χρήστη, κατά την παραλαβή του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο χρήστης για την αρχική συναλλαγή. Σε περίπτωση ηλεκτρονικών πληρωμών, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση που οφείλεται σε τρίτους (π.χ. το τραπεζικό σας ίδρυμα). Ο χρήστης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στην Εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που κοινοποιεί στην Εταιρεία την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο χρήστης θα χρεωθεί το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Τα προϊόντα που θα επιστραφούν πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα σχετικά έγγραφα που επισυνάπτονται. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημιά ή φθορά που αποδίδεται στον πελάτη ή εάν η αξία του έχει μειωθεί ως αποτέλεσμα επεξεργασίας που δεν ήταν απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του προϊόντος, η Εταιρεία θα αξιολογήσει την αξία της ζημιάς και το βαθμό μείωσης της αξίας του. Έτσι, εάν η Εταιρεία πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη, το σχετικό ποσό της ζημίας θα αφαιρείται από το συνολικό ποσό επιστροφής χρημάτων. Αυτό το δικαίωμα δεν μπορεί να ασκηθεί για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή για προϊόντα με μεγάλη εξατομικευμένη φύση, δηλαδή η Εταιρεία δεν μπορεί να επιστρέψει ή να ανταλλάξει προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως ορίζεται από τον Νόμο. Συνεπώς, τυχόν παραγγελίες που σχετίζονται με προϊόντα που κατασκευάζονται/εισάγονται κατόπιν ειδικής ή εξατομικευμένης παραγγελίας δεν μπορούν να ακυρωθούν για κανέναν λόγο. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ένα χαρακτηριστικό της αρχικής του παραγγελίας, η αλλαγή αυτή πρέπει να κοινοποιηθεί αμέσως πριν από τη φάση παραγωγής, ώστε το αίτημα και οποιοδήποτε οικονομικό ζήτημα προκύψει από την προσθήκη/αλλαγή στην αρχική παραγγελία να διευθετηθούν άμεσα. Εάν ο χρήστης δεν γνωστοποιήσει την αλλαγή πριν από τη φάση παραγωγής, η παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει. Ο χρήστης παρακαλείται να βεβαιωθεί ότι το προϊόν και το φινίρισμα είναι σωστά πριν από την παραγγελία. Μετά την παράδοση, τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η Εταιρεία δεν έχει παράσχει το σωστό είδος ή τις σωστές προδιαγραφές σύμφωνα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας περιλαμβάνουν έπιπλα και φωτιστικά για τα οποία γίνεται επιλογή υφάσματος, χρώματος, φινιρίσματος υλικού ή μεγέθους κατά την παραγγελία. Η Εταιρεία φέρει ευθύνη για τυχόν πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συμφωνημένων χαρακτηριστικών των προϊόντων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Ελληνικού Αστικού Κώδικα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής βαρύνει την Εταιρεία. Εκτός από την παραπάνω νόμιμη εγγύηση, η Εταιρεία δεν παρέχει καμία άλλη εμπορική εγγύηση ή εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τα προϊόντα που πωλεί. Τρόπος Πληρωμής Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο χρήστης θα πρέπει να αναγνωρίζει ρητά ότι η παραγγελία του συνεπάγεται την υποχρέωσή του να πληρώσει. Η Εταιρεία δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να πληρώσει με πέντε διαφορετικές μεθόδους: 1. Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, 2. PayPal, 3. Τραπεζική μεταφορά (μέχρι την παραλαβή της πληρωμής, τα προϊόντα δεν δεσμεύονται για τον χρήστη και εάν η Εταιρεία δεν λάβει την πληρωμή εντός δέκα (10) ημερών από την υποβολή του αιτήματος, η παραγγελία ακυρώνεται), 4. Klarna 5. Αντικαταβολή, έως το ποσό των €150,00. Οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπό μας είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τυχόν άλλους ισχύοντες φόρους. Ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση παράδοσης του χρήστη. Ο χρήστης θα ειδοποιείται για αυτές τις χρεώσεις στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν ολοκληρώσει την παραγγελία/αγορά του. Τοποθετώντας ένα προϊόν στο καλάθι αγορών του, ο χρήστης μπορεί να μάθει το ισχύον κόστος αποστολής για την παραγγελία του. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα, η πληρωμή θα πραγματοποιείται την ημερομηνία άφιξης των προϊόντων στο κατάστημα ή τουλάχιστον εντός επτά ημερών (όταν έχει επιλεγεί η αντικαταβολή από τον χρήστη). Διαφορετικά, ο χρήστης θα χρεώνεται με επιπλέον έξοδα αποθήκευσης. Ο χρήστης που έχει ήδη πληρώσει και δεν παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα εντός επτά ημερών από την ημερομηνία άφιξης των προϊόντων στο κατάστημα (τα παραπάνω γνωστοποιούνται από την Εταιρεία) θα χρεώνεται επίσης με επιπλέον έξοδα αποθήκευσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής που οφείλεται στον χρήστη, ο τελευταίος οφείλει να καταβάλει τους νόμιμα ισχύοντες τόκους υπερημερίας. Σημειώνεται ότι εάν ο χρήστης ζητήσει την έκδοση τιμολογίου («τιμολόγιο»), η συμφωνία πώλησης θεωρείται συμφωνία B2B και ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Εταιρείας (https://myran.gr/Terms.pdf). Λίστες Γάμου & Μητρώο Δώρων. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα «μητρώο» γάμου εγγραφόμενοι με έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο της Εταιρείας και επισκεπτόμενοι τη Λίστα Γάμου. Το μητρώο επιτρέπει στα ζευγάρια να επιλέξουν μια επιλογή προϊόντων από τη συλλογή μας, τα οποία οι επισκέπτες μπορούν να αγοράσουν απευθείας. Τα ζευγάρια θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για κάθε αγορά που πραγματοποιούν από το μητρώο τους. Οι αγορές λίστας γάμου υπόκεινται σε τυπικές πολιτικές επιστροφών, εκτός από τα είδη κατά παραγγελία τα οποία δεν επιστρέφονται. Τα μητρώα δώρων γάμου παραμένουν ενεργά για 12 μήνες από την ημερομηνία δημιουργίας. Για οποιαδήποτε πρόσθετη υποστήριξη ή απορία, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στο info@myran.gr16. Δωροκάρτες & Πίστωση. Οι δωροκάρτες και η πίστωση ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς και δεν επιστρέφονται. Εμπορικές Εκπτώσεις & Μαζικές Παραγγελίες Η Εταιρεία προσφέρει ειδικές τιμές για επαγγελματίες, αρχιτέκτονες και μαζικές παραγγελίες. Οι πελάτες που ενδιαφέρονται για εμπορικούς λογαριασμούς θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών. Διεθνείς Παραγγελίες & Εισαγωγικοί Δασμοί Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς και χρεώσεις ΦΠΑ κατά την παράδοση. Ασφάλεια συναλλαγών Η Εταιρεία συνεργάζεται με την ALPHA BANK για την εξόφληση των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, εγγυώμενη την πλήρη ασφάλεια των συναλλαγών του χρήστη. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας του χρήστη, η τράπεζα δεν χρεώνει αυτόματα το ποσό της παραγγελίας του, αλλά το παγώνει. Η κάρτα του χρεώνεται κατά τη διαδικασία χρέωσης. Τα στοιχεία της κάρτας του μεταφέρονται σε ασφαλή σελίδα που λειτουργεί η Τράπεζα. Η ALPHA BANK χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit για την πιστοποίηση της ασφάλειας των συναλλαγών του. Το SSL είναι ένα διεθνές πρότυπο διαδικτύου που προσφέρει κρυπτογραφημένη επικοινωνία 128bit. Μπορούν να αναγνωρίσουν μια κρυπτογραφημένη συναλλαγή SSAL από μια μικρή κίτρινη κλειδαριά στο πρόγραμμα περιήγησής τους και στη συνέχεια θα μεταφερθούν σε μια σελίδα https://. Μέσω της κρυπτογράφησης SSL, ο υπολογιστής αποστέλλει ένα σχετικό αίτημα στον διακομιστή της Τράπεζας. Ο διακομιστής επιστρέφει με το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση ότι έχουν επισκεφθεί έναν σωστό ιστότοπο και το δημόσιο κλειδί τους. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής τους χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί για την κρυπτογράφηση εμπιστευτικών πληροφοριών (π.χ. τον αριθμό της κάρτας σας) και τις αποστέλλει στον διακομιστή, ο οποίος χρησιμοποιεί το δικό του ιδιωτικό κλειδί για την αποκωδικοποίησή τους. Η Εταιρεία συνεργάζεται επίσης με οποιοδήποτε άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα της επιλογής της ή πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει γνωστοποιήσει στον ιστότοπό της, οι οποίοι εγγυώνται την ασφάλεια της συναλλαγής. Επίλυση διαφορών Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τις συναλλαγές μεταξύ της Εταιρείας και των χρηστών θα επιλύεται από τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα. Πριν από την άσκηση νομικών διαδικασιών, συνιστάται ιδιαίτερα η προσφυγή σε εναλλακτική/εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR – Online Dispute Resolution). Αυτή η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως προκαταρκτικός σύνδεσμος για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που σχετίζονται με τις συμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικής αγοράς και συμβάσεις ηλεκτρονικής παροχής υπηρεσιών. Ο χρήστης μπορεί να επισκεφθεί την πλατφόρμα στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show Η Εταιρεία δεν εμπλέκεται σε εξωδικαστικούς συμβιβασμούς ενώπιον διαιτητικών φορέων καταναλωτών. Διάφορα Ανωτέρα βία: Εάν για λόγους που αποδίδονται σε ανωτέρα βία (π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) είναι αδύνατο για την Εταιρεία να παραδώσει τα προϊόντα εντός του καθορισμένου χρόνου, ο χρήστης θα ειδοποιηθεί άμεσα μέσω email, προκειμένου να διευκρινιστεί εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας του υπό τις νέες περιστάσεις. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε περίπτωση που εκφεύγει του ελέγχου της και θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει τον χρήστη με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει τα προσφερόμενα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και άλλους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις συναλλαγές. Η Εταιρεία υποχρεούται να ενημερώνει το παρόν έγγραφο σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη. Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να καταγγείλει μια συμφωνία που έχει συναφθεί βάσει των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, ειδοποιώντας σχετικά τον χρήστη ή/και, σε περίπτωση που ο χρήστης διατηρεί λογαριασμό, ανακαλώντας την ιδιότητα μέλους και αποκλείοντας την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Επιπλέον, η Εταιρεία μπορεί να στερήσει από τον χρήστη τη χρήση των Υπηρεσιών της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη. Σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ο χρήστης αποδέχεται ότι οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των Υπηρεσιών της Εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε ανεπανόρθωτη ζημία για την Εταιρεία ή/και τους δικαιοπαρόχους και συνεργάτες της, η οποία πιθανώς δεν μπορεί να αποκατασταθεί πλήρως με οποιαδήποτε χρηματική αποζημίωση. Συνεπώς, σε περίπτωση τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης από τον χρήστη, η Εταιρεία και οι δικαιοπάροχοι/συνεργάτες της (κατά περίπτωση), δικαιούνται να αιτηθούν – εκτός από τυχόν άλλα διαθέσιμα ένδικα βοηθήματα – την λήψη ασφαλιστικών μέτρων κατά του χρήστη, απαγορεύοντάς του να κάνει χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του www.myran.gr.