Terms of use

Γενικές Πληροφορίες

Η ιστοσελίδα www.myran.gr (εφεξής καλούμενη «ιστοσελίδα» ή «ιστότοπος») ασχολείται με την προώθηση επίπλων, φωτιστικών και ειδών οικιακής χρήσης γενικότερα, μέσω του διαδικτύου. Έχει δημιουργηθεί και λειτουργεί από την εταιρεία με την επωνυμία «MYRAN ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (εφεξής η «Εταιρεία»), που εδρεύει στην Αθήνα, Ελλάδα, Φωκυλίδου 3, ΤΚ 10673, όπως αυτή εκπροσωπείται νόμιμα, κατέχει ΑΦΜ 998411995, email: info@myran.gr και τηλέφωνο +30 2103824744. Στην εν λόγω διεύθυνση βρίσκεται και το φυσικό κατάστημα αυτής.

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει σε όλους τους πελάτες και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερώνονται για τα προϊόντα που προσφέρει η Εταιρεία, τα υλικά που χρησιμοποιεί, τα χαρακτηριστικά τους, καθώς και να πραγματοποιούν τις αγορές τους ηλεκτρονικά, είτε επιλέγοντας απευθείας οποιοδήποτε από τα προϊόντα είτε υποβάλλοντας ειδικές παραγγελίες προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις τους.

Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Οι χρήστες που έχουν πρόσβαση και πραγματοποιούν συναλλαγές ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που παρέχονται κατωτέρω (εφεξής οι «επισκέπτης/οι» ή ο/οι «χρήστης/οι»), ανάλογα με το αν επισκέπτονται αποκλειστικά την εταιρεία ή παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα για την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες, θεωρείται ότι συναινούν και αποδέχονται αμετάκλητα τους όρους όπως αυτοί αναγράφονται ακολούθως, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, τότε οφείλει – με δική του ευθύνη – να απέχει από τη χρήση αυτού του ιστότοπου, καθώς και από οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχονται βάσει αυτού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και διενέργειας συναλλαγών μέσω του ιστότοπου, οποτεδήποτε κατά την κρίση της, με τους Χρήστες να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές μέσω αυτού (του ιστότοπου).

Πληροφορίες

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στον ιστότοπο, σχετικά με την ταυτότητα της Εταιρείας και τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου σε σχέση με τα προϊόντα. Στο πλαίσιο της καλής πίστης, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη και δεν δεσμεύεται από καταχωρίσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν κατά λάθος ή ακούσια σύμφωνα με την κοινή λογική· η Εταιρεία δικαιούται να διορθώσει τέτοια λάθη οποτεδήποτε τα αντιληφθεί.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών επωνυμιών, των σημάτων, των εικόνων, των γραφικών σχεδίων, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων κ.λπ., αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται από τις ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού και του κοινοτικού δικαίου, καθώς και από διεθνείς συμβάσεις και συνθήκες. Επιπλέον, προστατεύεται οποιαδήποτε ιδιοκτησία τρίτων, την οποία η Εταιρεία κάνει αποκλειστικά χρήση για τις δικές της ανάγκες και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος, έχοντας την σχετική εξουσιοδότηση. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγου έργου με βάση αυτό το περιεχόμενο ή οποιαδήποτε παραπλάνηση των πελατών σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, επανέκδοση, ανάρτηση, κοινοποίηση, διάδοση ή μεταφορά ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιοδήποτε μέσο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής συγκατάθεσης της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου κατόχου πνευματικών δικαιωμάτων. Όλα τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά σήματα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο ή περιγράφουν τον ιστότοπο και τα προϊόντα της Εταιρείας ή προϊόντα τρίτων θεωρούνται πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των τρίτων αντίστοιχα και προστατεύονται από τους ισχύοντες νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους από τον ιστότοπο δεν παρέχει το δικαίωμα και ούτε επιτρέπει σε κανέναν τρίτο να τα χρησιμοποιήσει.

Ενημερωτικό Δελτίο

Όλα τα ενημερωτικά δελτία που λαμβάνουν οι επισκέπτες/χρήστες που έχουν εγγραφεί στις λίστες αλληλογραφίας θεωρούνται πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων/συνθηκών. Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει ή να διαγράψει ένα άτομο από τις λίστες αλληλογραφίας της. Η Εταιρεία δύναται να διατηρεί αρχείο με τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των παραληπτών του ενημερωτικού δελτίου, προκειμένου να αποστέλλει άλλα μηνύματα ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα, εκτός από το ενημερωτικό δελτίο, εκτός εάν ο παραλήπτης αρνηθεί αυτή τη διαδικασία.

Ευθύνη Χρηστών

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ιστότοπου, όπως ορίζεται από το νόμο και σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για: 1) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε είδους παράνομου περιεχομένου, το οποίο προσβάλλει και βλάπτει παράνομα την Εταιρεία ή οποιονδήποτε τρίτο ή το οποίο θέτει σε κίνδυνο το απόρρητο των δεδομένων οποιουδήποτε προσώπου, 2) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου που αντιβαίνει στα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, τις μειονότητες κ.λπ., 3) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα να μεταφέρουν, όπως προβλέπεται από το νόμο ή τις ισχύουσες συμβάσεις/συνθήκες (π.χ. εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτώνται ή αποκαλύπτονται στο πλαίσιο επιχειρηματικών σχέσεων ή οι οποίες προστατεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, 5) αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή με άλλους τρόπους μεταφορά οποιουδήποτε υλικού που περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για να διακόψουν, να βλάψουν, να καταστρέψουν ή να επηρεάσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστή, 6) εκούσια ή ακούσια παραβίαση των ισχυόντων νομοθεσία ή διατάξεις, 7) ενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο ή παραβίαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, 8) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με άλλους χρήστες, 9) συμμετοχή σε δόλιες δραστηριότητες.

Εξουσιοδότηση

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος και όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, αυτός ο ιστότοπος παρέχει ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτού του ιστότοπου και του περιεχομένου του. Αυτή η εξουσιοδότηση δεν συνεπάγεται οποιαδήποτε μεταβίβαση τίτλου ιδιοκτησίας του ιστότοπου και του περιεχομένου του και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: 1. Ο χρήστης πρέπει να διατηρεί όλα τα αντίγραφα του ιστότοπου και του περιεχομένου του, όλες τις υποσημειώσεις που σχετίζονται με τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας, και 2. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται με κανέναν τρόπο να τροποποιήσει τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του ή να αναπαράγει ή να παρουσιάζει δημόσια ή να διανέμει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του για οποιονδήποτε άλλο δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά βάσει του παρόντος.

Σύνδεσμοι

Όλοι οι σύνδεσμοι που περιέχονται στον ιστότοπο οδηγούν σε ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους και άλλες εταιρείες. Αυτοί οι συσχετισμένοι σύνδεσμοι δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Εταιρείας και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη ως προς το περιεχόμενο οποιουδήποτε τέτοιου ιστότοπου ή συνδέσμου που περιέχεται σε οποιονδήποτε συσχετισμένο ιστότοπο ή σε σχέση με οποιαδήποτε αλλαγή ή ενημέρωση αυτών των ιστότοπων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καμία διαδικτυακή μετάδοση ή οποιοδήποτε είδος μετάδοσης που φιλοξενείται από οποιονδήποτε συσχετισμένο ιστότοπο. Η Εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους μέσω του ιστότοπού της αποκλειστικά για τη διευκόλυνση της χρήσης του. Οι Επισκέπτες/Χρήστες δεν υποχρεούνται να χρησιμοποιούν αυτούς τους συνδέσμους και το γεγονός ότι αυτοί οι σύνδεσμοι περιέχονται στον ιστότοπο δεν συνεπάγεται ότι η Εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Σε περίπτωση που ο χρήστης μεταφερθεί σε ιστότοπους τρίτων παρόχων για συγκεκριμένες υπηρεσίες και λειτουργίες (συναλλαγές, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), συνιστάται στον χρήστη να ανατρέξει στους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου των εν λόγω τρίτων μερών που θα επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις πολιτικές ή τις πρακτικές περιεχομένου αυτών των εξωτερικών ιστότοπων.

Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη έναντι κανενός πελάτη/χρήστη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας του. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε περίπτωση ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα (www.myran.gr) δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά μπορεί να εγγυηθεί ότι θα ειδοποιήσει άμεσα τους χρήστες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας και ότι οι χρήστες θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε πληρωμή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών κορυφαίας ποιότητας, ωστόσο η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας του ιστότοπου ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/καταγραφή τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος. Έτσι, εάν ο χρήστης αντιληφθεί ότι ένα προϊόν πωλείται σε παράλογα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, παρακαλείται, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω email στη διεύθυνση info@myran.gr ή τηλεφωνικά στο +30 210 38 27 744.

Αποποίηση ευθύνης

Ο ιστότοπος παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τα προϊόντα παρέχονται μέσω των ίδιων «ως έχουν». Σημειώνεται ότι ενδέχεται να υπάρχει μικρή απόκλιση στα χρώματα μεταξύ των φωτογραφιών που αναρτώνται και των προϊόντων που εκτίθενται από την Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν φέρει σε καμία περίπτωση αστική ή ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή επακόλουθη, η οποία ενδεικτικά – και ενδεικτικά, εναλλακτικά ή/και σωρευτικά συνεπάγεται απώλεια εισοδήματος, δεδομένων, κερδών, αποζημίωσης κ.λπ.) την οποία ο επισκέπτης, ο χρήστης ή τρίτος μπορεί να υποστεί ως αποτέλεσμα αιτίας που σχετίζεται με τη λειτουργία – ή μη λειτουργία – ή/και τη χρήση του ιστότοπου ή/και αδυναμία παροχής των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων ή/και των πληροφοριών που παρέχονται μέσω αυτού ή/και ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων παρεμβάσεων τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου.

Φροντίδα & Συντήρηση Προϊόντων

Συνιστάται στους χρήστες να ακολουθούν τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με κάθε προϊόν για να διασφαλιστεί η μακροζωία.

Για φυσικά υλικά (όπως ξύλο, μάρμαρο ή ύφασμα), αναμένονται διακυμάνσεις ως προς τον τόνο και την υφή και η σωστή φροντίδα θα διατηρήσει την ποιότητά τους με την πάροδο του χρόνου.

Υποβολή παραγγελίας και αγορά προϊόντων

Με την επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν τα προϊόντα που προσφέρει η Εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση, εφαρμόζονται οι διατάξεις του Ν. 2251/1994 για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, όπως ισχύει σήμερα, μετά την πρόσφατη εναρμόνισή του με τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες 2019/771 και 2019/770. Μέσω της ιστοσελίδας και πριν ολοκληρώσουν την παραγγελία τους, οι καταναλωτές ενημερώνονται από την Εταιρεία για την ταυτότητα και την έδρα του προμηθευτή, τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, την τιμή, την ποσότητα και το κόστος αποστολής, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία παράδοσης και τη διάρκεια ισχύος τους. Μόλις ο χρήστης υποβάλει παραγγελία μέσω της αντίστοιχης φόρμας, θα λάβει ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας του στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας. Το ηλεκτρονικό μήνυμα θα αναφέρει αναλυτικά τα παραγγελθέντα είδη και η ηλεκτρονική αγορά θεωρείται εκτελεσμένη. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν λάβει το ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, η ηλεκτρονική αγορά δεν θεωρείται εκτελεσμένη. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης καλείται να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να ελέγξει το email επιβεβαίωσης που αποστέλλεται από την Εταιρεία και να επαληθεύσει ότι η παραγγελία του έχει υποβληθεί σωστά. Όλοι οι χρήστες θα πρέπει να λαμβάνουν υπ’όψιν τους ότι τα χρώματα, τα μεγέθη και τα φινιρίσματα των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ενδεικτικά. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το αποτέλεσμα που απεικονίζεται στην εικόνα/φωτογραφία. Επομένως, εάν ο χρήστης δεν είναι βέβαιος για ένα προϊόν, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή να επισκεφθεί την Εταιρεία και να ζητήσει να δει τα διαθέσιμα δείγματα.

Ορισμένα από τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας του καταναλωτή. Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων και τα υλικά που χρησιμοποιούνται περιγράφονται λεπτομερώς (χρώμα, προέλευση, ιδιότητες, χρήση κ.λπ.) στην ιστοσελίδα, κάτω από κάθε προσφερόμενο προϊόν.

Η συναρμολόγηση των επίπλων πραγματοποιείται από τον πελάτη.

Επιστροφή προϊόντων/Πολιτική επιστροφών

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στην Ελλάδα και το εξωτερικό μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στην ιστοσελίδα της Εταιρείας www.myran.gr.

Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει ο πελάτης βρίσκεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση με αυτό που παραδόθηκε και συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο και η συσκευασία του είναι σε άριστη κατάσταση. Το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η σχετική Φόρμα, η οποία πρέπει να συμπληρωθεί και να υποβληθεί στην Εταιρεία, αναρτάται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος και πρέπει να χρησιμοποιηθεί από τον χρήστη. Με την παραλαβή της σχετικής Φόρμας Επιστροφής θα αποσταλεί email επιβεβαίωσης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε περίπτωση κατασκευής προϊόντος σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του καταναλωτή (προϊόντα κατά παραγγελία) και γενικά σε περίπτωση εξατομικευμένων προϊόντων.

Εάν ένα προϊόν επιστραφεί κατά τη διάρκεια περιόδου εκπτώσεων, ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων με το ποσό που κατέβαλε για την αγορά του προϊόντος.

Σε περίπτωση εκκαθάρισης, τα προϊόντα έκθεσης θα πωλούνται στην κατάσταση υπό την οποία εκτίθενται στο κατάστημα (π.χ. ελαττώματα, σημάδια κ.λπ.) και δεν μπορούν να επιστραφούν μετά την αγορά.

Σε περίπτωση ελαττωματικής τιμολόγησης, ο χρήστης παρακαλείται να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία. Εάν ο χρήστης έχει ήδη υποβάλει παραγγελία, μπορεί είτε να αγοράσει το προϊόν στην κατάλληλη τιμή είτε να ακυρώσει την παραγγελία.

Παρόλο που το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης δεν προϋποθέτει κανέναν συγκεκριμένο λόγο, για την αποφυγή οποιασδήποτε ταλαιπωρίας κατά την παράδοση του προϊόντος, ο πελάτης ενθαρρύνεται ιδιαίτερα, να ελέγχει τη συσκευασία για πιθανές κακομεταχειρίσεις από τον εκάστοτε courier. Σε περίπτωση αστοχίας υλικού ή κατασκευαστικού λάθους, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν όταν η εν λόγω αστοχία ή λάθος επαληθευτεί από τον κατασκευαστή. Οι καταναλωτές οφείλουν να ειδοποιήσουν αμέσως την Εταιρεία σχετικά με την πρόθεσή τους να επιστρέψουν ένα προϊόν, μόλις πραγματοποιηθεί η παράδοση (email επικοινωνίας: info@myran.gr). Οι χρήστες παρακαλούνται να προβούν στην επιστροφή εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παράδοση. Πέραν των δικαιωμάτων που απορρέουν από την πολιτική επιστροφών της Εταιρείας, οι καταναλωτές σε κάθε περίπτωση έχουν όλα τα δικαιώματα που ορίζονται από τους ισχύοντες νόμους και διατάξεις περί συμβάσεων πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων, ενώ εφαρμόζεται η νομοθεσία περί Προστασίας Καταναλωτών, δηλαδή ο Ν. 2251/1994, ο οποίος σε μεγάλο βαθμό ενσωματώνει τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην ελληνική έννομη τάξη.

Παράδοση

Τα προϊόντα θα παραδίδονται εντός της αναφερόμενης χρονικής περιόδου κατά την παραλαβή της παραγγελίας του χρήστη, στον τόπο που υποδεικνύει ο χρήστης. Ωστόσο, οι παραγγελίες που είναι σε απόθεμα παραδίδονται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών – τα παραπάνω επιβεβαιώνονται από την Εταιρεία μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Εάν ο χρήστης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα, ενημερώνεται σχετικά ότι τα προϊόντα είναι έτοιμα προς παράδοση. Μετά την παραλαβή της παραπάνω ειδοποίησης, ο χρήστης θα πρέπει να προχωρήσει στην παραλαβή τους εντός 10 ημερών από την προαναφερθείσα ειδοποίηση. Σε περίπτωση παράτασης του χρόνου παράδοσης που οφείλεται στον χρήστη, τα προϊόντα θα αποθηκεύονται και ο χρήστης θα χρεώνεται με επιπλέον κόστος. Εάν τα προϊόντα αποσταλούν, ο χρήστης ενημερώνεται και υποχρεούται να υπογράψει κατά την παραλαβή τα σχετικά έγγραφα.

Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση που ο χρήστης δεν έχει παράσχει με ακρίβεια τα στοιχεία παράδοσης (π.χ. τηλέφωνο, ονοματεπώνυμο) για την επικοινωνία μαζί του, σε περίπτωση ανωτέρας βίας (απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες κ.λπ.) ή ευθύνης τρίτων (για παράδειγμα, έλλειψη πρώτης ύλης από τους προμηθευτές της Εταιρίας). Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει άμεσα με τον χρήστη προκειμένου να του δώσει την καλύτερη δυνατή λύση. Σημειώνεται ότι κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, ιδίως κατά τους μήνες Ιούλιο και Αύγουστο, καθώς και κατά τη διάρκεια των Χριστουγεννιάτικων διακοπών, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι από την προαναφερθείσα περίοδο.

Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν εκφράσει αντίρρηση ή επιφύλαξη κατά τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων, αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται πλήρως με τις προτιμήσεις του και ότι τις αποδέχεται ανεπιφύλακτα. Ωστόσο, εξακολουθεί να ισχύει το δικαίωμα του χρήστη εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή τη σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία χρέωση πέραν αυτών που προβλέπονται στην παράγραφο 2 του άρθρου 3θ και στο άρθρο 3θ του Ν. 2251/1994, δηλαδή τα έξοδα αποστολής. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι το ανωτέρω δικαίωμα δεν ισχύει για συμβάσεις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος, όταν η προμήθεια αγαθών κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη ή είναι σαφώς εξατομικευμένη. Εάν ο χρήστης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εμπρόθεσμα, η Εταιρεία θα επιστρέψει οποιαδήποτε πληρωμή έχει λάβει από τον χρήστη, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής για την επιστροφή, τα οποία βαρύνουν τον χρήστη, κατά την παραλαβή του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποίησε ο χρήστης για την αρχική συναλλαγή. Σε περίπτωση ηλεκτρονικών πληρωμών, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση που οφείλεται σε τρίτους (π.χ. το τραπεζικό σας ίδρυμα).

Ο χρήστης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στην Εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που κοινοποιεί στην Εταιρεία την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο χρήστης θα χρεωθεί το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Τα προϊόντα που θα επιστραφούν πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με όλα τα σχετικά έγγραφα που επισυνάπτονται.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημιά ή φθορά που αποδίδεται στον πελάτη ή εάν η αξία του έχει μειωθεί ως αποτέλεσμα επεξεργασίας που δεν ήταν απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας του προϊόντος, η Εταιρεία θα αξιολογήσει την αξία της ζημιάς και το βαθμό μείωσης της αξίας του. Έτσι, εάν η Εταιρεία πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη, το σχετικό ποσό της ζημίας θα αφαιρείται από το συνολικό ποσό επιστροφής χρημάτων.

Αυτό το δικαίωμα δεν μπορεί να ασκηθεί για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή για προϊόντα με μεγάλη εξατομικευμένη φύση, δηλαδή η Εταιρεία δεν μπορεί να επιστρέψει ή να ανταλλάξει προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως ορίζεται από τον Νόμο. Συνεπώς, τυχόν παραγγελίες που σχετίζονται με προϊόντα που κατασκευάζονται/εισάγονται κατόπιν ειδικής ή εξατομικευμένης παραγγελίας δεν μπορούν να ακυρωθούν για κανέναν λόγο. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει ένα χαρακτηριστικό της αρχικής του παραγγελίας, η αλλαγή αυτή πρέπει να κοινοποιηθεί αμέσως πριν από τη φάση παραγωγής, ώστε το αίτημα και οποιοδήποτε οικονομικό ζήτημα προκύψει από την προσθήκη/αλλαγή στην αρχική παραγγελία να διευθετηθούν άμεσα. Εάν ο χρήστης δεν γνωστοποιήσει την αλλαγή πριν από τη φάση παραγωγής, η παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει. Ο χρήστης παρακαλείται να βεβαιωθεί ότι το προϊόν και το φινίρισμα είναι σωστά πριν από την παραγγελία. Μετά την παράδοση, τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η Εταιρεία δεν έχει παράσχει το σωστό είδος ή τις σωστές προδιαγραφές σύμφωνα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας περιλαμβάνουν έπιπλα και φωτιστικά για τα οποία γίνεται επιλογή υφάσματος, χρώματος, φινιρίσματος υλικού ή μεγέθους κατά την παραγγελία.

Η Εταιρεία φέρει ευθύνη για τυχόν πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συμφωνημένων χαρακτηριστικών των προϊόντων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Ελληνικού Αστικού Κώδικα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής βαρύνει την Εταιρεία.

Εκτός από την παραπάνω νόμιμη εγγύηση, η Εταιρεία δεν παρέχει καμία άλλη εμπορική εγγύηση ή εξυπηρέτηση μετά την πώληση για τα προϊόντα που πωλεί.

Τρόπος Πληρωμής

Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο χρήστης θα πρέπει να αναγνωρίζει ρητά ότι η παραγγελία του συνεπάγεται την υποχρέωσή του να πληρώσει. Η Εταιρεία δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να πληρώσει με πέντε διαφορετικές μεθόδους: 1. Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, 2. PayPal, 3. Τραπεζική μεταφορά (μέχρι την παραλαβή της πληρωμής, τα προϊόντα δεν δεσμεύονται για τον χρήστη και εάν η Εταιρεία δεν λάβει την πληρωμή εντός δέκα (10) ημερών από την υποβολή του αιτήματος, η παραγγελία ακυρώνεται), 4. Klarna 5. Αντικαταβολή, έως το ποσό των €150,00.

Οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπό μας είναι τελικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τυχόν άλλους ισχύοντες φόρους. Ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνση παράδοσης του χρήστη. Ο χρήστης θα ειδοποιείται για αυτές τις χρεώσεις στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν ολοκληρώσει την παραγγελία/αγορά του. Τοποθετώντας ένα προϊόν στο καλάθι αγορών του, ο χρήστης μπορεί να μάθει το ισχύον κόστος αποστολής για την παραγγελία του.

Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει να παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα, η πληρωμή θα πραγματοποιείται την ημερομηνία άφιξης των προϊόντων στο κατάστημα ή τουλάχιστον εντός επτά ημερών (όταν έχει επιλεγεί η αντικαταβολή από τον χρήστη). Διαφορετικά, ο χρήστης θα χρεώνεται με επιπλέον έξοδα αποθήκευσης. Ο χρήστης που έχει ήδη πληρώσει και δεν παραλάβει τα προϊόντα από το κατάστημα εντός επτά ημερών από την ημερομηνία άφιξης των προϊόντων στο κατάστημα (τα παραπάνω γνωστοποιούνται από την Εταιρεία) θα χρεώνεται επίσης με επιπλέον έξοδα αποθήκευσης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής που οφείλεται στον χρήστη, ο τελευταίος οφείλει να καταβάλει τους νόμιμα ισχύοντες τόκους υπερημερίας. Σημειώνεται ότι εάν ο χρήστης ζητήσει την έκδοση τιμολογίου («τιμολόγιο»), η συμφωνία πώλησης θεωρείται συμφωνία B2B και ισχύουν οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Εταιρείας (https://myran.gr/Terms.pdf).

Λίστες Γάμου & Μητρώο Δώρων.

Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ένα «μητρώο» γάμου εγγραφόμενοι με έναν λογαριασμό στον Ιστότοπο της Εταιρείας και επισκεπτόμενοι τη Λίστα Γάμου. Το μητρώο επιτρέπει στα ζευγάρια να επιλέξουν μια επιλογή προϊόντων από τη συλλογή μας, τα οποία οι επισκέπτες μπορούν να αγοράσουν απευθείας. Τα ζευγάρια θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για κάθε αγορά που πραγματοποιούν από το μητρώο τους. Οι αγορές λίστας γάμου υπόκεινται σε τυπικές πολιτικές επιστροφών, εκτός από τα είδη κατά παραγγελία τα οποία δεν επιστρέφονται. Τα μητρώα δώρων γάμου παραμένουν ενεργά για 12 μήνες από την ημερομηνία δημιουργίας. Για οποιαδήποτε πρόσθετη υποστήριξη ή απορία, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στο info@myran.gr16. Δωροκάρτες & Πίστωση.

Οι δωροκάρτες και η πίστωση ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς και δεν επιστρέφονται.

Εμπορικές Εκπτώσεις & Μαζικές Παραγγελίες

Η Εταιρεία προσφέρει ειδικές τιμές για επαγγελματίες, αρχιτέκτονες και μαζικές παραγγελίες. Οι πελάτες που ενδιαφέρονται για εμπορικούς λογαριασμούς θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών.

Διεθνείς Παραγγελίες & Εισαγωγικοί Δασμοί

Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς δασμούς και χρεώσεις ΦΠΑ κατά την παράδοση.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Εταιρεία συνεργάζεται με την ALPHA BANK για την εξόφληση των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, εγγυώμενη την πλήρη ασφάλεια των συναλλαγών του χρήστη. Με την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας του χρήστη, η τράπεζα δεν χρεώνει αυτόματα το ποσό της παραγγελίας του, αλλά το παγώνει. Η κάρτα του χρεώνεται κατά τη διαδικασία χρέωσης. Τα στοιχεία της κάρτας του μεταφέρονται σε ασφαλή σελίδα που λειτουργεί η Τράπεζα. Η ALPHA BANK χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer) 128bit για την πιστοποίηση της ασφάλειας των συναλλαγών του. Το SSL είναι ένα διεθνές πρότυπο διαδικτύου που προσφέρει κρυπτογραφημένη επικοινωνία 128bit. Μπορούν να αναγνωρίσουν μια κρυπτογραφημένη συναλλαγή SSAL από μια μικρή κίτρινη κλειδαριά στο πρόγραμμα περιήγησής τους και στη συνέχεια θα μεταφερθούν σε μια σελίδα https://. Μέσω της κρυπτογράφησης SSL, ο υπολογιστής αποστέλλει ένα σχετικό αίτημα στον διακομιστή της Τράπεζας. Ο διακομιστής επιστρέφει με το πιστοποιητικό ασφαλείας, την επιβεβαίωση ότι έχουν επισκεφθεί έναν σωστό ιστότοπο και το δημόσιο κλειδί τους. Στη συνέχεια, ο υπολογιστής τους χρησιμοποιεί το δημόσιο κλειδί για την κρυπτογράφηση εμπιστευτικών πληροφοριών (π.χ. τον αριθμό της κάρτας σας) και τις αποστέλλει στον διακομιστή, ο οποίος χρησιμοποιεί το δικό του ιδιωτικό κλειδί για την αποκωδικοποίησή τους.

Η Εταιρεία συνεργάζεται επίσης με οποιοδήποτε άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα της επιλογής της ή πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει γνωστοποιήσει στον ιστότοπό της, οι οποίοι εγγυώνται την ασφάλεια της συναλλαγής.

Επίλυση διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τις συναλλαγές μεταξύ της Εταιρείας και των χρηστών θα επιλύεται από τα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

Πριν από την άσκηση νομικών διαδικασιών, συνιστάται ιδιαίτερα η προσφυγή σε εναλλακτική/εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Η Ευρωπαϊκή Ένωση διαθέτει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR – Online Dispute Resolution). Αυτή η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως προκαταρκτικός σύνδεσμος για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που σχετίζονται με τις συμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικής αγοράς και συμβάσεις ηλεκτρονικής παροχής υπηρεσιών. Ο χρήστης μπορεί να επισκεφθεί την πλατφόρμα στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Η Εταιρεία δεν εμπλέκεται σε εξωδικαστικούς συμβιβασμούς ενώπιον διαιτητικών φορέων καταναλωτών.

Διάφορα

Ανωτέρα βία: Εάν για λόγους που αποδίδονται σε ανωτέρα βία (π.χ. δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) είναι αδύνατο για την Εταιρεία να παραδώσει τα προϊόντα εντός του καθορισμένου χρόνου, ο χρήστης θα ειδοποιηθεί άμεσα μέσω email, προκειμένου να διευκρινιστεί εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας του υπό τις νέες περιστάσεις. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε περίπτωση που εκφεύγει του ελέγχου της και θα προσπαθήσει να εξυπηρετήσει τον χρήστη με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ανανεώσει τα προσφερόμενα προϊόντα, τις τιμές πώλησης και άλλους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις συναλλαγές. Η Εταιρεία υποχρεούται να ενημερώνει το παρόν έγγραφο σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.

Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να καταγγείλει μια συμφωνία που έχει συναφθεί βάσει των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, ειδοποιώντας σχετικά τον χρήστη ή/και, σε περίπτωση που ο χρήστης διατηρεί λογαριασμό, ανακαλώντας την ιδιότητα μέλους και αποκλείοντας την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Επιπλέον, η Εταιρεία μπορεί να στερήσει από τον χρήστη τη χρήση των Υπηρεσιών της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη.

Σύμφωνα με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ο χρήστης αποδέχεται ότι οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των Υπηρεσιών της Εταιρείας μπορεί να οδηγήσει σε ανεπανόρθωτη ζημία για την Εταιρεία ή/και τους δικαιοπαρόχους και συνεργάτες της, η οποία πιθανώς δεν μπορεί να αποκατασταθεί πλήρως με οποιαδήποτε χρηματική αποζημίωση. Συνεπώς, σε περίπτωση τέτοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης από τον χρήστη, η Εταιρεία και οι δικαιοπάροχοι/συνεργάτες της (κατά περίπτωση), δικαιούνται να αιτηθούν – εκτός από τυχόν άλλα διαθέσιμα ένδικα βοηθήματα – την λήψη ασφαλιστικών μέτρων κατά του χρήστη, απαγορεύοντάς του να κάνει χρήση των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του www.myran.gr.